Club de Lectura

Una de las grandes causas de miedo, confusión y resentimiento en el mundo laboral occidental viene de no entender como funciona el mundo de los negocios. Okay, ya se, también otras cosas, correcto, no fue la intensión de ofender con el comentario. Pero entender como funciona el espacio telescopio Hubble puesto en órbita por la nasa a principios de los 90´s no le ayudará mucho a sentirse seguro en su trabajo, o a al menos entender las decisiones y estrategias que los negocios siguen.

El mundo de los negocios, y las compañías mismas, se han transformado en organismos eficientes para hacer sus elecciones, y han arropado sus mecanismos con una aceptable cantidad de métodos complejos que ayudan – o al menos crean la ilusión – a hacer elecciones con un menor riesgo. Pero, ¿cómo lo hacen? y ¿porqué lo hacen así?.

Para las personales normales no envueltas directamente en estos procesos de análisis el accionar de los negocios globales está, muchas veces, envuelto en el misterio y despierta resquemores, religiones, ridiculizaciones, o menosprecios.

Para aquellos interesados en el mundo empresarial, es un activo el educarse intensivamente con autores lo más equilibrados, profundos, serios y realistas posibles. Evitar los cantos de sirenas de los autores de libros tipo “how to?”, y preferir a aquellos que hacen un esfuerzo de comprender le arrogará beneficios tarde o temprano.

Esta es la labor de Suzanne Berger, profesora de Ciencias Políticas del MIT, quién dirigió un estudio destinado a entender la manera en que las empresas competían, considerando la creciente globalización del mundo de los negocios. El estudio titulado “How We Compete” se llevó a cabo entre los años 1999 y 2004, aunque el libro se actualizó con ejemplos de compañías más recientemente conocidas. Más de 500 compañías son cubiertas en el análisis. Una gran cantidad de directivos de estas compañías fueron entrevistados, y un poderoso equipo de investigadores del Industrial Performance Center del propio MIT se dedicó a descifrar los resultados.

Como producto de estas entrevistas emergió un escenario complejo, lejos de los libros de negocios o grupos contrarios o a favor de la globalización que simplifican el mundo en blanco y negro. Contrario a la creencia popular “mano de obra barata” no es la respuesta que explica muchas de las estrategias que buscan ganar en el escenario de la globalización, especialmente de las empresas norteamericanas.

Son cubiertos con detalles temas tan centrales como ¿se debe producir localmente o en economías con menores costos de producción?, ¿se debe ser una empresa de bajo costo genérica o se debe buscar la diferenciación a través de la creación de marcas?, entre otros.

“How We Compete” es un libro de consulta permanente. Es una guía para reflexionar y evitar dejarse llevar por respuestas rápidas y obvias. No es un libro para leer en la noche antes de dormir, le puede quitar el sueño. Es un libro para estudiar, sentados en su mesa de comedor o en su oficina en una actitud de reflexión. Para sacarle más provecho todavía antes de sumergirse en este importante libro sugiero anotar las confusiones que el lector tiene sobre las decisiones implícitas en los modelos de decisión o en las estrategias de las grandes corporaciones globales. Use el libro para responder estas preguntas.

El MIT es una institución seria. No pretende hacer propaganda a favor o en contra. Se han ganado una aceptable fama de que no les importa ni las modas ni tomar partidos, les importa entender y que otros entiendan, lo cual se valora en estos días aciagos en donde la caricaturización y ridiculización del pensamiento y las intenciones, no ayuda a mantener un horizonte de pensamiento que permita superar el agobio ante la incertidumbre. O tampoco ayuda a evitar la resignación arrogante frente a la falta de compresión de los fenómenos de cambio en los cuales estamos sumergidos.

Si usted ambiciona mejorar su comprensión de la globalización empresarial, “How We Compete” es su libro por muchos años. ¡Que lo disfrute!.