En su reciente libro Thomas Friedman pinta un panorama muy completo acerca de los cambios que estas ocurriendo en el mundo y en los negocios a partir del desarrollo de las comunicaciones y en particular del desarrollo de internet. Friedman nos dice que hay diez aplanadores que estan actuando en el mundo y que están borrando las diferencias entre paises desarrollados y paises emergentes, entre empresas grandes y pequeñas y entre profesionales dentro y fuera de las corporaciones en sus posibilidades de competir y ocupar espacios en la economía. Muestra diversos ejemplos de como países como India y China comienzan a participar de las cadenas de distribución globales del mundo desarrollado gracias a las posibilidades de las TIC’s, especialmente de internet. El autor agrupa sus diez aplanadores en tres categorías. En primer lugar, los que ha permitido la constitución de una plataforma de comunicación a nivel global. En segundo lugar, las formas nuevas de colaboración que esto está permitiendo. Por último, los esteroides que está potenciando las capacidades de los otros aplanadores. Este escenario está permitiendo que muchos jugadores independientemente de su tamaño y su localización geográfica puedan participar de negocios a escala global. Por eso el autor plantea que estamos en una etapa del proceso de globalización en el que el agente de transformación central esta comenzando a ser el individuo. Las personas adquieren, mediante estos aplanadores, capacidades que ni podíamos imaginar hasta hace pocos años.

El eje fundamental de este fenómeno es que se están articulando redes abiertas, horizontales, colaborativas y globales entre individuos, empresas, etc. donde cualquiera con acceso a internet de banda ancha puede participar en pie de igualdad. Esta web social, que permite la interacción entre pares, la comunicación y la colaboración se ha denominado Web 2.0.

Aunque quizás un poco extenso, es muy recomendable para entender el escenario actual y lo que viene.